از کارنکن بپرس – سوالات مربوط به استفاده از وبسایت

مرحله اول:

در نوار بالای سایت، مانند تصویر روی گزینۀ ورود/ عضویت کلیک کن.

مرحله دوم:

در صفحه‌ای که باز می‌شود، مانند نمونه نام، نام خانوادگی و شماره تلفن همراهت را وارد کرده و روی دکمۀ عضویت کلیک کن.

توجه: شماره موبایل وارد شده باید فعال و روشن باشد. در صورتی که خارج از ایران هستی یا شماره موبایل نداری، جای نگرانی نیست! با پشتیبان سایت در ارتباط باش.

مرحله سوم:

از طرف کارنکن، یک کد 4 رقمی به شماره موبایلت ارسال شده است. این کد را مانند تصویر وارد کرده و در پایان روی دکمۀ ثبت کد تأیید کلیک کن.

توجه: در صورتی که در مدت زمان مشخصی عدد را وارد نکنی، این کد منقضی خواهد شد. در این صورت روی گزینۀ ارسال مجدد کد یکبار مصرف کلیک کن، تا کد جدیدی برایت ارسال کنیم.

اگر از قبل در سایت کارنکن عضو شده باشی، می‌توانی برای استفاده از امکانات آن طبق مراحل زیر وارد حساب کاربری خود شوی.

مرحله اول:

در نوار بالای سایت، مانند تصویر روی گزینۀ ورود/ عضویت کلیک کن.

مرحله دوم:

از دو روش مختلف می‌توانید وارد سایت شوی:

• روش اول: اگر با استفاده از شماره موبایل و کد تأیید عضو سایت شده‌ای.

در این صورت مانند تصویر عمل کن. شماره موبایل خود را وارد کرده و روی دکمۀ ورود با کد یکبارمصرف کلیک کن.

سپس کد 4 رقمی ارسال شده را مانند زیر وارد کرده و دکمۀ ثبت کد تأیید را بزن.

• روش دوم: اگر با ایمیل عضو سایت شده‌ای.

اگر با استفاده از آدرس ایمیل خود عضو سایت شده‌ای، ایمیل و گذرواژۀ خود را وارد کرده و روی دکمۀ ورود کلیک کن.

در این شرایط، چون رمز عبورت تغییر نمی‌کند، می‌توانید اطلاعات خود را با فعال کردن عبارت مرا به خاطر بسپار در مرورگر خود ثبت کن.

بله. در این مورد به تیم پشتیبانی ما پیام بده، تا حساب کاربری شما را با ایمیل و گذرواژۀ ثابت تعریف کنیم.

گاهی اوقات مشکلی در ارسال پیامک‌ها از طرف پنل پیامکی ما به وجود می‌آید.

لطفاً چند دقیقۀ دیگر مجدداً تلاش کن و در صورتی که باز هم کد تأیید ارسال نشد، به پشتیبان وبسایت پیام بده.

اگر با استفاده از شماره موبایل خود وارد سایت شوی، این مشکل پیش نخواهد آمد.

اما اگر با استفاده از ایمیل وارد سایت می‌شوی و گذرواژه را فراموش کرده‌ای، مطابق تصویر زیر روی عبارت “گذرواژۀ خود را فراموش کرده‌اید؟” کلیک کن.

سپس در بخش مشخص شده، آدرس ایمیلی که با آن در سایت عضو شده‌ای را وارد کن.

سپس روی دکمۀ بازنشانی رمز عبور کلیک کن.

حالا صندوق ورودی ایمیلت را چک کن. ایمیلی از طرف کارنکن برای شما ارسال شده است که از طریق آن می‌توانی رمز جدیدی را برای حساب کاربری خود تعریف کنی.

پس از ورود به سایت، وارد پنل کاربری‌ات می‌شوی. تمامی دوره‌های خریداری‌شده، در بخش دانلودها قابل دسترسی و دانلود هستند.

اگر با موبایل وارد سایت می‌شوی، بخش دانلودها در منوی کشویی است.

زمانی که دوره‌ای را به سبد خریدت اضافه می‌کنی، به صفحۀ جزئیات پرداخت هدایت خواهی شد.

در اینجا طبق تصویر پایین می‌توانی کد تخفیفت را وارد کن و روی دکمۀ اعمال کد تخفیف کلیک کن.

حتماً در وارد کردن کد تخفیف به حروف بزرگ و کوچک دقت کن و ترجیحاً کدی که برایت فرستاده‌ایم را کپی کن.