برای اینکه بتوانید فروشندگی لباس را امتحان کنید، نیاز به دانستن فوت و فن لباس فروشی دارید!
در این مقاله من قصد دارم تمام ترفندهای لباس فروشی که مورد نیازتان هست را بازگو کنم.
اهمیتی ندارد که شما پیش از این یک فروشنده‌ی لباس ناموفق بوده‌اید یا به تازگی می‌خواهید وارد حرفه‌ی لباس‌فروشی شوید.
فرض بر این است که شما فهمیده‌اید با توجه به شرایطی که دارید، “کدام مغازه پردرآمدتر است؟” و حالا حرفه‌ی لباس فروشی را انتخاب کرده‌اید.
این مقاله مخصوص شما نوشته شده تا راهی باشد برای پیشرفت و ترقی شما که قصد دارید آینده‌ای تضمین شده برای خود بسازید.
با من همراه باشید تا پرده از روی تمام اسراری که نیاز دارید، بردارم.
شاید در ابتدای کار فکر کنید موارد زیادی هست که باید به خاطر بسپارید تا یک فروشنده‌ی حرفهای بشوید.!
از همین ابتدا هم من به شما می‌گویم نیازی به نگرانی نیست.
این مطالب، ساده هستند و به راحتی در ذهنتان می‌نشینند.
1- برنامه‌ریزی داشته باشید
فن اول از فوت و فن لباس فروشی این است که برنامه‌ریزی داشته باشید.
برنامه‌ریزی از مهم‌ترین رموز یک کسب و کار موفق است.
2- خلاق باشید
از تکنیک های فروشندگی لباس این است که بدانید مشتری برای آنچه که بپسندد، پول خرج می‌کند.
اگر خلاق باشید، می‌توانید به راحتی محصولات خود را به فروش برسانید.
ایده‌های منحصر به فرد و خلاقانه برای فروش پیدا کنید تا افراد، به خرید از شما علاقه‌مند باشند.
3- ویترین حرفهای داشته باشید
دکور مغازه و ویترین شما نقش مؤثری در جذب مشتری دارد.
می‌توانید از مانکن‌ها و لوازم تزئینی استفاده کنید تا لباس‌هایی که پشت ویترین قرار می‌دهید، گیرایی بیشتری داشته باشند.
در این مورد هم خلاقیت را فراموش نکنید.
4- بازار لباس را بشناسید
باید:
- درباره‌ی نوع و دسته‌ی لباس‌هایی که قصد فروش آن‌ها را دارید، تصمیم‌گیری کنید.
- انواع و جنس لباس‌ها را بشناشید.
- راجع‌به مارک‌ها و برندها شناخت پیدا کنید.
- مدها را دنبال کنید تا به ایده‌هایی تازه برسید.
5- تولید کننده را پیدا کنید
پیدا کردن یک تولید کننده‌ی خوب که در کنار داشتن قیمتی منصفانه، با پارچه‌هایی مرغوب کار کند و طرح‌هایی گیرا داشته باشد، از کاربردی‌ترین تکنیک های فروشندگی لباس است.
6- محصولات را درست قیمت‌گذاری کنید
راجع‌به چگونگی قیمت‌گذاری محصولات اطلاعات کسب کنید.
اینکه در زمان قیمت‌گذاری تمام هزینه‌ها را در نظر گرفته و سود مناسب و منصفانه‌ای را در نظر بگیرید، اهمیت دارد.
اگر قیمت‌ها به گونه‌ای باشند که بدون وارد شدن ضرر به شما امکان تخفیف دادن هم وجود داشته باشد، مشتریان شما را خشنودتر می‌کند.
7- افراد مناسب را استخدام کنید
اگر قصد دارید از نیروی کمکی برای ارتقاء فروش خود استفاده کنید، در استخدام آن‌ها دقت به خرج دهید.
افرادی که خوش‌صحبت و خوش‌برخورد باشند، مشتریان را به مغازه‌ی شما جذب می‌کنند.
خوش‌پوش بودن و تمیز پوشیدن فروشندگان بسیار بااهمیت است.
از استخدام افرادی که ظاهری نامطلوب و بوی ناخوش‌آیند دارند، پرهیز کنید.
پاداش دادن را هم فراموش نکنید!
این کار فروشندگان شما را تشویق می‌کند.
8- رقبای خود را بشناسید
شناختن رقبا و راه‌های تبلیغ، بازاریابی و فروش، یک فوت و فن فروش لباس است که بسیار اهمیت دارد ولی کمتر به آن توجه شده است.
این شناخت به شما کمک می‌کند تا روش‌های تکراری را حذف کرده و با استفاده از ایده‌های خلاقانه از آن‌ها سبقت بگیرید.
9- روش‌های بازاریابی و تبلیغ را فرا بگیرید
بازاریابی و تبلیغ، گامی مهم از بین تکنیک های فروشندگی لباس است.
با فراگیری این گام، مشتریان خود را چندین برابر کنید.
10- متنوع و به‌روز باشید
همیشه اطلاعات خود را در زمینه‌ی فروش و کسب و کار بالا نگه دارید.
کسب اطلاعات به‌روز در مورد لباس و نیاز بازار را فراموش نکنید.
تنوع پوشاکی که در مغازه‌تان هست را بالا ببرید تا تنوع مشتریان شما نیز بالا برود.
به نمایشگاه‌های پوشاک سر بزنید تا با ایده‌های تازه و مدل‌های جدید آشنا شوید.
11- کالای با کیفیت ارائه کنید
مهم‌ترین تکنیک فروشندگی لباس ، ارائه‌ی کالای با کیفیت است.
زمانی که اجناس شما با کیفیت باشند، نه تنها مشتریانی ثابت خواهید داشت بلکه هر یک از مشتریان شما بازاریابی خواهد بود که محصولات با کیفیت شما را تبلیغ می‌کند.
12- از مشتری‌ها عصبانی نشوید
مهم‌ترین فوت و فن لباس فروشی صبوری است.
یک فروشنده باید صبور و آرام باشد و اجازه ندهد تا رفتارها و حرفهای مشتریان او را آزرده کند.
هر فرد اخلاقیات و خصوصیات خاص خود را دارد؛ برخی زیاد سوال می‌پرسند، برخی برای تخفیف چانه‌زنی می‌کنند و بعضی دیگر بدون خرید کردن مغازه‌ی شما را ترک می‌کنند.
در تمام این موارد شما باید آرامش خود را حفظ کرده و رفتار خوبی از خودتان نشان دهید.
در کار فروش شما باید عاشق کارتان و علاقه‌مند به برقراری ارتباط با دیگران باشید.
اگر احساس می‌کنید به اطلاعات بیشتری نیاز دارید، شاید بهتر باشد مقالاتی در مورد شخصیت شناسی افراد از روی رفتار و شخصیت شناسی از روی حرف زدن بخوانید تا بهتر بتوانید با این مورد سازگاری پیدا کنید.
13- روی میز را شلوغ نکنید
شاید فکر کنید یکی از ترفندهای فروش لباس این است که انتخاب‌های زیادی را در اختیار مشتری قرار دهید!
هر چقدر پیشنهادات بیشتری را برای مشتری روی میز قرار دهید، بیشتر او را خسته کرده و انتخاب را سخت‌تر و طاقت‌فرساتر می‌کنید.
به جای شلوغ کردن میز راجع‌به سلیقه‌ی مشتری و یا گزینه‌های انتخابی که مد نظر دارد، سؤال کنید.
14- تأثیر حواس پنج‌گانه را فراموش نکنید
جدا از اینکه باید حواستان به جلوه‌های بصری و دکوراسیون‌تان باشد، می‌توانید با استفاده از رایحه‌های خوشبو و ملایم یا موسیقی آرام و دلنشین، به فضای لباس فروشی‌تان جلوه‌ی بیشتری دهید.
15- مشتری را درک کنید
یکی از ترفندهای فروش لباس این است که مشتری را بشناسید.
باید بتوانید نیاز مشتری را درک کنید.
با مشتری همان‌‌طور برخورد کنید که دوست دارید با خودتان رفتار شود.
مراقب حرف‌هایی که می‌زنید باشید.
در آخر احساسات مشتری را هم درگیر خرید کنید؛ برای این مورد می‌توانید مزایای محصولتان را توضیح دهید.
اعتراضات مشتریان را مدیریت کنید.
به سؤالات مشتریان پاسخ دهید.
شاید نیاز داشته باشید تا سری به مطلب “آموزش برخورد با مشتری یا چگونه با مشتری صحبت کنیم؟” بزنید.
16- به بسته‌بندی محصولات توجه کنید
شاید فکر کنید در مقابل کیفیت محصولات، ظاهر آن‌ها بی‌اهمیت به نظر برسد ولی قدرت بسته‌بندی را دست‌کم نگیرید.
یک بسته‌بندی ساده اما زیبا و شیک که مقرون به صرفه هم باشد، برای مشتریان شما دل‌انگیز است.
اگر بسته‌بندی انحصاری خود را داشته باشید، علاوه بر زیبایی و خاص بودن این کار به تبلیغ کسب‌وکار شما کمک شایانی می‌کند.
17- تعویض لباس داشته باشید
این جمله دو تعبیر دارد که هر دو می‌توانند یک تکنیک فروش لباس باشند.
تعبیر اول اینکه ایجاد یک اتاق پرو برای اکثر مشتریان شما یک امتیاز مثبت است؛ پس فضایی را برای اتاق پرو در نظر بگیرید که خیلی هم کوچک نباشد.
تعبیر دوم اینکه ممکن است برخی مشتریان بعد از به خانه بردن لباس از خرید خود پشیمان شده و یا با مخالفت اعضای خانواده مواجه شوند.
یک بازه‌ی زمانی را در نظر گرفته و در آن بازه در صورت سالم و تمیز بودن لباس، آن را پس بگیرید تا آمار مشتریان خشنودتان را بالا ببرید.
18- اطلاعات مشتری را دریافت کنید
این کار چندان مرسوم نیست ولی می‌توان به عنوان یک فوت و فن فروش لباس به آن نگاه کرد.
با دریافت اطلاعات مشتری می‌توانید حراج‌ها و یا سایر خدمات را از طریق ایمیل یا پیامک به اطلاع مشتریان خود برسانید و یا با تبریک مناسبت‌های گوناگون مانند تولد یا اعیاد، جایی را در قلب مشتریان از آن خود کنید.
19- خدمات اینترنتی داشته باشید
بازار فروش‌های اینترنتی این روزها بسیار داغ است.
تمام ترفندهای گفته‌شده جهت فروش لباس برای فضای مجازی هم قابل استفاده است.
شما می‌توانید در فضای مجازی نیز فروشنده‌ی موفقی شوید و اگر این کار را در کنار کار فیزیکی خود انجام دهید، نتیجه‌ای باور نکردنی در انتظارتان است.
حتی می‌توانید به فکر راه‌اندازی وب‌سایت خود باشید.
20- تخفیف بدهید
تخفیف دادن همواره یکی از ترفندهای فروش لباس و یا سایر اقلام بوده‌است.
برای اینکه نوآور باشید و یا مشتریان ثابت و دائمی خود را افزایش دهید، می‌توانید از کارت‌های تخفیف یا بن‌های خرید به جای تخفیف مستقیم، برای اجناس استفاده کنید.
21- حراج بزنید
با توجه به مناسبت‌های مختلف می‌توانید حراجی برگزار کنید.
این کار، مشتریان ثابت شما را بیشتر کرده و مشتریان جدیدی را هم به مغازه‌ی شما می‌کشاند.
فقط نامردی نکنید و قیمت‌ها را منصفانه بنویسید؛ نه اینکه قیمت اجناس را بالا برده و روی آن حراج بزنید!
این کار دیر یا زود مشتریان‌تان را فراری می‌دهد.
22- نظرسنجی داشته باشید
اینکه مشتریان بدانند نظرات آن‌ها برایتان اهمیت دارد، به مغازه‌ی شما علاقه‌مندتر می‌شوند.
این کار به بهبود کسب و کار و میزان فروش نیز کمک می‌کند.
23- فروش مکمل داشته باشید
این فوت و فن فروش لباس کمتر به ذهن فروشندگان می‌رسد.
شما می‌توانید لوازمی نظیر کمربند، جوراب یا کلاه که کم هزینه باشند را به صورت ست و هماهنگ – ولی نه به صورت اجبار بر روی لباستان بلکه به صورت یک مورد انتخابی – داشته باشید؛ درست مثل مخلفات کنار غذا که در رستوران سفارش می‌دهید.
این ایده‌ی نوآورانه، مغازه‌ی شما را از سایر رقیبان متمایز می‌کند.
24- خدمات چاپ داشته باشید
این مورد می‌تواند یکی از ترفندهای لباس فروشی باشد.
بارها اتفاق می‌افتد که مشتری نتواند طرح دلخواه خود را پیدا کند یا طرح خاصی را مد نظر دارد که در بازار نیست.
اینکه شما امکان چاپ طرح‌های دلخواه را بر روی لباس داشته باشید، مشتریان شما را خوشحال‌تر می‌کند.
25- کسب و کار خود را روی نقشه ثبت کنید
می‌توانید کسب وکار خود را روی گوگل‌مپ ثبت کنید و یا آن را روی نقشه‌ی شبکه‌های اجتماعی نظیر اینستاگرام یا فیس‌بوک به ثبت برسانید.
یادداشت نهایی
هیچ راهی وجود ندارد که یک شبه شما را تبدیل به فروشنده‌ای بزرگ و موفق کند.
پیاده‌سازی تک‌تک مواردی که حالا می‌دانید، زمان‌بر است.
شما نیاز دارید که صبر و حوصله به خرج دهید.
معجزه‌ی تمرین کردن را از یاد نبرید.
هر چه بیشتر با انواع مشتریان سر و کار داشته باشید، زودتر به فروشندگی مسلط می‌شوید.
بدرخشید😃
چند نکته فرای دانسته‌هایتان که مفید هستند 🙂
تولیدی
شاید با خواندن بخشی که مربوط به پیدا کردن یک تولیدی مناسب بود، به این فکر افتاده باشید که خودتان یک کارگاه تولیدی راه‌اندازی کنید؛ پس نگاهی به این مطلب بیندازید:
مغازه‌ی کوچک
اکثر افراد برای شروع یک کار، سرمایه کمی دارند. اگر نگران هستید که با سرمایه‌ی کم فقط می‌توانید مغازه‌ی کوچکی تهیه کنید، مقاله‌ی زیر را از دست ندهید:
خانم‌های مغاز‌ه‌دار
اگر فکر می‌کنید شغل مغازه‌داری مناسب خانم‌ها نیست، مطلب زیر برای شما است:
فروشندگان عزیزی که این مطلب را خواندید، خوشحال می‌شوم تجربیات‌تان را برای ما بنویسید.
دوستانی که به تازگی سراغ این شغل رفته‌اید، از فراز و نشیب‌هایتان بگویید.
کسانی هم که قصد دارند برای اولین بار این شغل را تجربه کنند، می‌توانند نگرانی‌هایشان را با ما به اشتراک بگذارند.
محصولات آموزشی
باسلام حس رقابت و حسادت همیشه در تجارت بوده تاجر و مغازه دار موفق نیازمند صبوری هست اخلاق ارائه اجناس مناسب خود بخود یک فروشنده ماهر می‌سازد خودم هم فروشنده البسه هستم فقط میدانم راه یک ساله یک شبه نمی‌شود به امید موفقیت خودم و هم شغل های شریف